ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
DealMee AI Platform (dealmee.app) • อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 28 กันยายน 2569
โปรดอ่านข้อตกลงนี้โดยละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
การสมัครสมาชิก หรือเข้าใช้งานระบบ DealMee AI ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
1. บทนำและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์ม DealMee AI (ให้บริการผ่านเว็บไซต์ dealmee.app และระบบที่เกี่ยวข้อง) เป็นระบบซอฟต์แวร์บริการ (SaaS) ที่ช่วยร้านค้าและธุรกิจในการบริหารจัดการการขาย ตอบแชทอัตโนมัติบน LINE Official Account ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI Sales Agent), จัดทำใบเสนอราคา, สร้าง Dynamic PromptPay QR Code, ตรวจสอบสลิปโอนเงิน, และจัดการออเดอร์สินค้า
2. การสร้างบัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย
- ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงในการลงทะเบียนเปิดบัญชีร้านค้า
- ท่านมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่าน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และ Token เชื่อมต่อ (เช่น LINE Channel Secret, Access Token) ไว้เป็นความลับสูงสุด
- การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ให้ถือว่าเป็นการกระทำของท่านเองทั้งสิ้น และ DealMee จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเลยการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของท่าน
3. ขอบเขตการให้บริการและหน้าที่ของระบบ
ระบบของ DealMee AI มีฟังก์ชันการทำงานหลักดังนี้:
ตอบคำถามลูกค้า แนะนำสินค้า เชียร์ขาย และสรุปยอดสั่งซื้อตลอด 24 ชั่วโมง
สร้าง QR Code สแกนจ่ายตามยอดจริงและส่งใบเสนอราคา Flex Message หรูหรา
ตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันสลิปโอนเงินปลอมผ่านระบบ API เชื่อมต่อธนาคาร
ระบบบริหารสต็อก จัดการออเดอร์ และสลับตอบแชทด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ
4. ข้อจำกัดและความรับผิดชอบเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำงานโดยการวิเคราะห์ข้อความและคลังความรู้ที่ร้านค้ากำหนดไว้ แม้ระบบจะมีกระบวนการควบคุมความถูกต้อง (Guardrails) แต่ AI อาจมีโอกาสสร้างคำตอบที่คลาดเคลื่อนได้ในบางกรณี ร้านค้าจึงมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา และนโยบายที่ป้อนเข้าสู่ระบบอย่างสม่ำเสมอ DealMee ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายอันเกิดจากข้อความที่ AI ประมวลผลจากข้อมูลที่ร้านค้าป้อนไม่ถูกต้อง
5. ค่าบริการ การชำระเงิน และนโยบายการคืนเงิน
- ค่าบริการแพ็กเกจ (เช่น Starter, Pro, Business, BYOK) คิดเป็นรอบละ 30 วันตามที่แสดงในหน้าเว็บไซต์
- การชำระเงินทำโดยเติมเงินเข้ากระเป๋าเงิน (Wallet) ของร้านผ่าน PromptPay แล้วหักค่าแพ็กเกจหรือแพ็กเสริมจากยอดคงเหลือ ระบบต่ออายุแพ็กเกจจากยอดในกระเป๋าโดยอัตโนมัติเมื่อครบรอบ
- ท่านสามารถปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อ โดยระบบจะยังคงให้บริการจนสิ้นสุดรอบที่ได้ชำระไว้แล้ว
- เนื่องจากเป็นซอฟต์แวร์ประเภทดิจิทัลที่เปิดใช้งานทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์และ AI API ทันทีหลังเปิดสิทธิ์ ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงิน (Non-refundable) ได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่ระบบไม่สามารถให้บริการได้ตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้
6. การเชื่อมต่อบริการภายนอก (Third-Party Services)
DealMee ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก ได้แก่ LINE Messaging API, Meta (Facebook Messenger), ผู้ให้บริการ AI (Google, OpenAI, Anthropic) และผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป การหยุดชะงัก ช้า หรือข้อจำกัดที่เกิดจากนโยบายหรือโครงข่ายของผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของ DealMee
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอร์สโค้ด การออกแบบ โลโก้ และเทคโนโลยีทั้งหมดของ DealMee เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้พัฒนา ส่วนข้อมูลสินค้า รูปภาพ แบรนด์ และข้อความของร้านค้า ยังคงเป็นทรัพย์สินของร้านค้าแต่เพียงผู้เดียว
8. กฎหมายที่ใช้บังคับและช่องทางติดต่อ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และการตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทใดๆ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่: